「なぜ売れないのか」ではなく、「お客様の心がどう動いているか」から考える。
顧客感情の流れを設計して、成約率・リピート・口コミを自然に高める実践型研修です。
この流れを「意図的に設計する」のが感情設計マーケティングです。
「余韻」まで設計できると、お客様が自然に口コミを書き、友人を連れてくる状態が生まれます。
34年・5万人以上のガイド経験から生まれた、実証済みのアプローチです。
🎯 机上論ではなく「自社商品への落とし込みワーク」付き。
研修中に、あなたの商品・サービスへの実践設計まで行います。
「なぜ感情が購買を動かすのか」を事例をもとに解説。
不安→安心→ワクワク→没入→感動→余韻、各フェーズの設計ポイントを解説。
参加者の商品・接客・発信に、感情設計を実際にあてはめます。
「明日から何を変えるか」の具体的なアクションを整理。
自社サービスの感情フローを可視化したシート。すぐに接客・発信に活用できます。
研修内で整理した「明日からのアクションリスト」をまとめたドキュメント。
研修後も「相川式×AI」のコーチングで継続的な実装支援が可能（別途相談）。
※個人差・事業状況により異なります。効果の保証ではなく、よく見られる変化の例です。
※AIコーチ連携・伴走サポートとの組み合わせは別途ご相談ください
体験型サービスの魅力をもっと伝えたい。口コミ・リピートを増やしたい。
「おいしかった」で終わらせず、また来てもらえる設計を作りたい。
初回体験後のリピート率に課題がある。感情設計でリピーターを育てたい。
「成約できるスタッフ」の接客を型化してチームに展開したい。
「自分のビジネスに合うか不安」「人数の相談をしたい」なども歓迎です。